Dasar Privasi Garuda999 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Garuda999 ("kami", "Platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, perkhidmatan dan produk yang disediakan oleh Garuda999.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Garuda999 tanpa terkecuali, termasuk pelawat yang hanya melayari laman web, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif, serta bekas ahli yang telah menutup akaun mereka. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Garuda999, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Garuda999 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk mematuhi semua keperluan kawal selia yang terpakai.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Garuda999 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan pemberitahuan.
• Alamat tempat tinggal untuk keperluan pematuhan kawal selia.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk urusan pembayaran.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data geolokasi untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi.
• Log transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 7).

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Garuda999 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan kawal selia dan mencegah pengubahan wang haram dengan mengesahkan identiti setiap ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, kolusi serta aktiviti mencurigakan yang lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terkini jika anda telah memberikan persetujuan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan kualiti perkhidmatan.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Garuda999 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah selaras dengan PDPA Malaysia. Asas-asas pemprosesan yang kami gunakan adalah:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Garuda999, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi keperluan kawal selia, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan berdasarkan kepentingan sah Garuda999.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan pilihan seperti komunikasi pemasaran, kami memperoleh persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Garuda999 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu operasi platform seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, TNG, GrabPay, Boost), penyedia perkhidmatan awan dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan Garuda999, ahli-ahlinya atau orang awam daripada sebarang ancaman atau penipuan.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerima yang akan terus tertakluk kepada dasar privasi yang setara atau lebih ketat.

6 Keselamatan & Perlindungan Data

Garuda999 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi bertaraf industri untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Garuda999 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk hash kriptografi yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapapun, termasuk kakitangan Garuda999 sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi Garuda999 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu.
• Audit Keselamatan Berkala: Garuda999 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Garuda999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kestabilan laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan keutamaan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform Garuda999.

8 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Garuda999 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadam, mana yang lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9 Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Garuda999 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membuat Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi & Pematuhan Garuda999 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

10 Data Kanak-kanak & Perlindungan Umur

Garuda999 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Garuda999 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran, termasuk pemeriksaan dokumen pengenalan diri, untuk memastikan hanya individu dewasa yang layak boleh mengakses platform kami.

11 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform Garuda999 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Garuda999 sahaja.

Garuda999 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda lawati atau gunakan secara berasingan.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Garuda999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform Garuda999 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

13 Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Garuda999 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel Privasi: [email protected] – Kami menyasarkan masa tindak balas dalam 2 hari bekerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.